¡Queremos que tu experiencia en Casacas Históricas sea la mejor!
Si adquieres un producto en nuestra página web www.casacashistoricas.com o mediante nuestras redes sociales, y necesitas realizar un cambio de talla y contamos con la disponibilidad del stock, puedes hacerlo contactándonos.

Recuerda que debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:
Los cambios se aceptarán hasta 48 hrs. después de haber sido entregado el producto.
Para solicitar el cambio, debes contar con el comprobante de pago o Factura.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, mantener las etiquetas de información, empaques originales y precio correspondiente.
El producto no debe ser usado ni presentar ningún tipo de desgaste para poder realizar el cambio.
CASACAS HISTÓRICAS se reserva el derecho a negar o aceptar el cambio de un artículo según las condiciones planteadas.
Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Todas las solicitudes de cambios serán evaluadas por nuestro personal para asegurar que cumplan con las condiciones mencionadas.
Los costos de envío de producto, tanto del cliente, como de la empresa, serán cubiertos por el cliente en su totalidad, excepto en el caso de que la empresa haya tenido un error de envío (talla, modelo, etc.)

No podrán ser cambiados:

Los productos que no cuenten con el comprobante de pago o factura original.

Las solicitudes de cambio que se hayan efectuado después del plazo establecido.

GARANTÍAS

Queremos brindarte la mayor satisfacción y cumplir con todas tus expectativas, por eso, te pedimos que leas detenidamente las condiciones de uso y cuidado de tu producto.
La garantía se limita exclusivamente al daño en el producto conforme las condiciones aquí establecidas.
Para hacer válida la garantía, estos son los términos y condiciones, que deben observarse:
Podrás solicitar un cambio o devolución cuando el producto adquirido tenga algún defecto de fabricación verificable, o daño prematuro o falla no relacionada a uso indebido.
La garantía de producto se podrá solicitar hasta 48 días después de la fecha de compra.
Para aplicar una garantía es indispensable contar con el comprobante de pago original.
Nuestra área técnica realizará la evaluación y aprobación de la aplicación de las garantías.
El cliente podrá realizar la solicitud de la aplicación de la garantía contactándonos por nuestras redes sociales o al WhatsApp 78951978.
En caso de que el producto cumpla con los parámetros para la aplicación de la garantía y no exista disponibilidad del mismo artículo en nuestros centros de abastecimiento se procederá con el cambio por un producto de similares características al valor al adquirido o se procederá con la emisión de una Nota de Crédito la cual podrá utilizarse como medio de pago en nuestra página web para la adquisición de otro producto.
Se excluye la aplicación de garantía al producto cuando:
Exista alguna manipulación y/o modificaciones realizadas por terceros.
Exista un desgaste natural causado por el uso normal del mismo (por ejemplo los cierres o la abrasión de las telas), tampoco daños naturales o cosméticos en la apariencia del producto, tal como: manchas, textiles desteñidos, etc.
Exista uso indebido del producto o cuando no ha seguido las recomendaciones de utilización y cuidado adecuado recomendados por el fabricante. Por ejemplo: lavado inadecuado, productos expuestos a superficies ásperas u objetos afilados que provoquen desgarros o perforaciones, zapatos utilizados en superficies diferentes a las recomendadas para su modelo, etc.
El producto esté fuera del tiempo de garantía.

DEVOLUCIONES

Si adquieres un producto en nuestra página web o mediante nuestras redes sociales y deseas realizar una devolución, puedes hacerlo contactándonos. Todas las devoluciones serán tramitadas a través de una Nota de Crédito o un Documento de Acreditación Monetaria las cuales podrán utilizarse en nuestra página web como medio de pago para futuras compras.
Para hacerlo, solo debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:
Las devoluciones se aceptarán hasta 48 hrs. después de entregado el producto.
Para realizar la devolución es indispensable presentar el comprobante de pago o Factura original.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, mantener las etiquetas de información, empaques originales y precio correspondiente.
El producto no debe ser usado ni presentar ningún tipo de desgaste para poder realizar la devolución.
CASACAS HISTÓRICAS se reserva el derecho a negar o aceptar la devolución de un artículo según las condiciones que aquí se establecen.
Todas las solicitudes de devolución serán evaluadas por nuestro personal especializado para asegurar que cumplan con las condiciones mencionadas.

Se excluyen de las devoluciones:

Aquellas solicitudes que no cuenten con el comprobante de pago o factura original.